Fecha de cierre definitivo: 1 de julio de 2020
Estimados todos:
Como es posible que ya sepáis hemos tomado la decisión de cerrar Oxford Plus coincidiendo con el final de este curso el próximo 30 de junio. Desde el 1 de julio Oxford Plus dejará de estar operativo.
Las razones que han llevado al cierre son:
- Oxford Plus ya no es necesario
En la actualidad todos nuestros libros digitales que en el pasado eran accesibles desde Oxford Plus, tanto de ELT como de OXED, disponen de versiones más modernas en otras plataformas como Blink o OLB.
- El tener el mismo título publicado en más de una plataforma a la vez causa confusión
Tener un mismo título a la vez publicado en Oxford Plus y Blink causa confusión a los usuarios, que pueden pensar que al ser el mismo título el trabajo realizado en cualquiera de las plataformas se verá reflejado en la otra. Esto no es así.
El motivo principal del cierre es mejorar la experiencia del usuario, simplificando el acceso a los contenidos digitales tanto a profesores como alumnos.
Desde las Direcciones de Negocio y la Dirección Comercial y de Marketing se están tomando todas las medidas necesarias para asegurar que el cierre de Oxford Plus no cause inconveniente alguno a nuestros clientes.
En este sentido nos estamos asegurando de que todos los usuarios actuales de Oxford Plus puedan seguir accediendo a sus contenidos en otras plataformas.
Plan de comunicación a clientes
Desde esta misma semana vamos a comenzar a comunicar el cierre a los clientes. Vamos a realizar una anuncio en la propia plataforma que estará visible desde el próximo viernes, y la próxima semana enviaremos un email a todos los usuarios avisándoles del cierre.
También comunicaremos el cierre en nuestra web, y realizaremos una pequeña página en la que explicaremos a los usuarios cómo acceder a sus productos después del cierre.
Estamos coordinando el cierre con la CGC para que esté preparada para dar respuesta a todas las incidencias particulares que puedan surgir.
Para nuestra información y gestión sobre el cierre de Oxford Plus, producido ayer 01/07/2020:
- Este es el mensaje que aparece en https://www.landing.oupe.es/cierre-oxford-plus/
- Adjunto archivo de consulta con la ubicación y situación de los recursos de Oxford Plus. En las dos últimas columnas, agregó los últimos comentarios que nos han proporcionado tanto OXED como ELT . (Fichero en carpeta de CGC).
- A tener en cuenta que: si un profesor registrado en Oxford Plus con un correo electrónico "x", puede registrarse ahora en Oxford Premium con ese mismo correo electrónico "x", le enviará un error . El equipo de Proyectos ya lo tiene como tarea para resolverlo cuanto antes. Hasta entonces, por favor asignadme el caso y se lo trasladaré para que nos den respuesta.
- Sobre consultas de clientes con licencias compradas en Oxford Plus : revise la fecha de vencimiento y si es posterior al cierre de Oxford Plus, gestione la devolución del importe.