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- Introducir: Usuario - oxford
Contraseña - Oxford2019
- Pinchar en Seguimiento de envios y posteriormente en Consulta de recogidas.
- Aparece la siguiente pantalla:
Donde, en el apartado Datos de expedición (Identificador) se introduce el número de transporte de SAP con 000 delante.
Hay que seleccionar los 2 CCC’s que aparecen en el cuadro de la izquierda y pasarlos a la derecha. Más abajo a la derecha pinchamos en SIGUIENTE, donde nos devuelve la información sobre nuestro pedido.
Pulsando sobre la situación de la expedición, en el caso del ejemplo “ENTREGA EFECTUADA”, accedemos a los detalles:
Y pulsando en la parte inferior derecha, sobre “Albarán”, podremos visualizar el albarán de entrega del pedido,
Si nos consta la entrega realizada, pero no es posible verificar el albarán de entrega y nos solicitan el envío del mismo, es necesario enviar un e-mail a (SEUR) para que nos lo faciliten a la siguiente dirección: atencionalcliente.madrid@servicios.seur.org, solicitaremos que nos remitan el documento a gestiondeclientes@oup.es.
El e-mail lo enviaremos siempre desde el centro o contacto correspondiente, si la solicitud viene desde un caso se enviaría desde ese mismo caso, de lo contrario abriríamos un caso para realizar dicha gestión.