Coolaboro gestiona dos tipos de campañas de emisión de llamadas para MDM, para pedir donativos: recuperación de bajas (se llama a donantes inactivos para intentar reactivar), recuperación de devoluciones  (se llama a donantes inactivos por devolución de recibos de cada semana para intentar reactivar) y donativos puntuales (se llama a donantes para que realicen una donación puntual) y para dar las bienvenidas (se llama a nuevos donantes).

ES MUY IMPORTANTE QUE SE VERIFIQUEN TODOS LOS DATOS DURANTE LA LLAMADA Y SE PIDAN LOS QUE NO SE TIENEN COMO DIRECCIÓN POSTAL O CORREO ELECTRÓNICO.

Los resultados los sacaremos a un Excel de forma semanal. Actualmente se importan los resultados positivos y no positivos, sólo se gestionan manualmente algunos registros positivos en los que aplaza el cobro o realiza cambio de titular. También se eliminan de CRM los teléfonos equivocados, teléfonos no existe y no quiere llamadas. Así como los fallecidos, pasamos de inactivo a baja definitiva y marcamos todo no permitir.