Medicos del Mundo > Gestión de correo de ayuda
Eliminar mail devuelto
  • Abrimos Google en sesión de incógnito.
  • Copiamos el enlace de  “CORREO MDM” y lo pegamos https://outlook.office.com/mail/inbox
    • Ponemos Usuario y Clave
  • Copiamos el enlace “PAGINA DE CRM” y lo pegamos en la siguiente pestaña: https://mdm.crm4.dynamics.com/main.aspx?appid=c95000ec-340a-ea11-a811-000d3ab95cbc&pagetype=search&searchText=
    • Ponemos Usuario y Clave que se nos haya asignado.


  • Volvemos a la pestaña de correo de MDM, nos situamos en la carpeta que pone “NOTAS” – “CORREO DEVUELTO”

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO01.png

  • Pinchamos en el primer email que tenemos y pinchamos en el recuadro que nos sale en la parte derecha:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO02.png

  • Nos sale esto:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO03.png

  • Nos situamos en “para” (destinatario del email devuelto) y se nos desplegará un cuadro con el contacto y al lado del email un icono para copiar la dirección de correo electrónico que pincharemos y cerramos esa ventana:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO04.png


  • Volvemos a la pestaña de CRM y pegamos el email copiado:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO05.png

  • Podemos tener dos supuestos:
    • No nos da resultado:  ya ha sido eliminado y directamente volveremos a la pestaña de correo de MDM y arrastraremos este email en la carpeta de “MAILS ELIMINADO EN CRM”

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO06.png

  • Si nos da resultado:

INTERESADO

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO07.png

  • Pinchamos sobre el resultado (“INTERESADO”)
  • En la pestaña, “RESUMEN” localizamos el email:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO08.png

  • Nos situamos en el email y lo cortamos (ctrl + x)

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO09.png

  • Nos situamos en la pestaña de “Notas y  Actividades”
  • Pinchamos en “Escribir una nota”

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO10.png

  • En el título, pegaremos el email copiado devuelto
  • En el texto, pondremos la nota “ELIMINO MAIL POR CORREO DEVUELTO” y damos a “Agregar nota”

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO11.png

  • Nos aparecerá una fila nueva con la nota insertada:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO12.png

  • Damos a “Guardar y cerrar”, en la parte superior:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO13.png

  • Volveremos a la pestaña de correo de MDM y arrastraremos este email en la carpeta de “MAILS ELIMINADO EN CRM”

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO14.png


DONANTE


Abrimos el resultado / los resultados que nos indica / an:

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO15.png

En la pestaña “General”  - “Correo electrónico”: seleccionamos el mail y clicamos CTRL+X

 TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO16.png


TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO17.png

 

Vamos a la pestaña de “Notas y Actividades” y pinchamos en “Escribir una nota”: CTRL+V ponemos un espacio y copiamos ELIMINO MAIL POR CORREO DEVUELTO y damos a “Agregar nota” y sigue mismo proceso que Interesado.


  • Apuntamos en nuestra hoja de productividad de MDM en ”PROCESOS DATOS DE CAMPAÑAS”:
    • Total de registros hechos en “Procesos de marcado rápido”: correspondiente a los datos modificados en CRM

TUTORIAL PARA ELIMINAR MAIL DEVUELTO18.png