Recepción de visitas
- Fecha última actualización: 23/10/2019 12:09
A las visitas se les tomará el nombre y apellidos y empresa.
En caso de visita concertada:
Se contactará telefónicamente con el personal al que vienen a visitar dándole toda la información.
- En caso de tener que hacer esperar una visita se le indicará la zona de espera más adecuada en ese momento, que habitualmente será la zona de espera del hall principal del edificio. Se estará pendiente de que finalmente sea atendida por la persona correspondiente. En caso de pasar un tiempo prudencial, se le podrá dar información sobre la cafetería por si quiere esperar allí. Se estará atento por si hay que volver a dar aviso a la persona de EOI que deba dar la atención, intentando que el tiempo de espera no sea excesivo.
- En caso de no estar disponible la persona, facilitaremos la información que nos haya dejado al salir, sobre cambio de cita o contacto posterior.
En caso de visita no concertada:
Se contactará con la persona que viene a visitar. En caso de que no pueda recibirlo trasladaremos lo que nos digan, informando de que debe solicitar una cita previa.
- En caso de no poder contactar con la persona se indicará a la visita la imposibilidad de contactar con la persona, indicándole la posibilidad de que pueda ser atendido por otro compañero/a del mismo departamento. Si no puede atenderle otra persona, se le tomarán los datos (nombre y apellidos, datos de contacto y motivo de la visita) indicándole que se pondrán en contacto con él a la mayor brevedad posible. Seguidamente enviamos un correo electrónico con todos los datos a quien corresponda.
- En caso de no estar disponible la persona se intentará localizar a un compañero del mismo departamento que pueda atenderle. En caso de que tampoco haya nadie del departamento se intentará atenderle en la medida de lo posible. Si aún así no es posible responder a sus demandas, se le tomarán los datos (nombre y apellidos, datos de contacto y motivo de la visita) indicándole que se pondrán en contacto con él a la mayor brevedad posible. Seguidamente enviamos un correo electrónico con todos los datos a quien corresponda.