Este departamento lo gestionan las siguientes personas: 

Raquel Fuentes Pérez / raquel@notariatejuca.es / EXT 116/2

Patricia Roura Alonso / patricia@notariatejuca.es / EXT 120/2

En este caso NO derivamos llamadas, solicitamos los datos de contacto de la persona y la consulta/solicitud de la misma para enviarles un mail. Los mails para este departamento, tiene que ir SIEMPRE dirigidos a ambas, tanto a Raquel como a Patricia ya que ellas mismas una vez lo reciben se lo asignan y lo gestionan según les corresponda. 

Una vez finalizada la tarea asociada a los documentos por su parte, nos contestan al mismo mail enviado para realizar las gestiones oportunas por nuestra parte, como informar de nuevo al cliente con las indicaciones que nos faciliten.

Los partes de acta de Silvia los lleva Raquel

Los partes de acta de Manuel los lleva Patri

17/09/2025

A partir de ahora, Juanma (Subdepartamento de copias) se encarga de: 

Comunicaciones a la Junta, Registro de la propiedad, y falta de documentos en los protocolos.

Lucia de Catastro y Ayuntamiento.

Se suben en la herramienta en el mismo día, es posible que la subida no se pueda verificar inmediatamente. 

El código CSV se genera cuando se hace una copia autorizada electrónica, NO cuando se hace copia simple.

IMPORTANTE ni por teléfono, ni por correo se pueden enviar ni pedir copias de ningún tipo porque no podemos identificarlos, tiene que ser a través del portal notarial del ciudadano…

Si la persona reside lejos, puede pedir la copia desde la otra notaria, de su lugar; que si los pueden identificar. La persona la puede pedir a Tejuca desde otra notaría y allí se la proporcionan en papel después.

TRAMITES QUE GESTIONAN 

• Renovación de asiento, Mandamos mail a Patricia y Raquel, es necesario solicitar Nº de asiento, protocolo y notario.
• Solicitud de asiento:  Mandamos mail a Patricia y Raquel, ellas lo mandarán a la mayor brevedad posible.
• Consultas desde otras notarías para saber el estado de una 2ª copia: Mandamos mail a Patricia y Raquel, es necesario solicitar Nº de expediente y notario que lo solicita. El envío puede tener una demora de 24/48 horas.
• Consultas de estado de segundas copias externas a nuestra notaría (consultan estado) si no se ha llamado al cliente es porque no ha llegado a la notaría por lo que pasamos mail a Patricia y Raquel para que las reclamen.
• Cuando llaman desde La Junta de Andalucía, ayuntamientos, registro porque faltan documentos.. Mandamos mail a Patricia y Raquel, ellas lo suben en la herramienta en el mismo día, es posible que la subida no se pueda verificar inmediatamente.

En todas las consultas solicitaremos los siguientes datos para incluirlos en el mail:

Asunto: nombre y apellidos de la persona y nº de expediente si dispone

Nombre y apellidos:

DNI:

Teléfono de contacto:

E-mail de contacto:

Nº de expediente, protocolo y/o notario (si corresponde)

Consulta / Solicitud: