Cuando en la llamada detectemos un caso de piratería como fotocopias no autorizadas, distribución prohibida de libros, o fragmentos de libros, de OUP / OUPE o plagio, debemos pasar nota a la coordinadora, para que ella se ponga en contacto con Ana Hernández. Nunca debemos enfrentarnos. Se debe notificar a Ana por e-mail adjuntando la llamada y ella lo remitirá a la persona correspondiente de gestionar este tipo de incidencias.

Cuando el motivo de la piratería es porque NO le hemos hecho llegar el material del profesor, cuando lo han adoptado, tenemos que abrir un caso y en el motivo poner RECLAMACIÓN para agilizar el envío del material.