El índice a continuación de la tipificación de los casos de la campaña de Hijos de Profesores:

( El COD SIM es el del centro del profesor )

 Denominamos HP Pública a la campaña de Hijos de Profesores donde es el padre el que realiza el pedido para sus hijos.

CATEGORÍA: Consulta, incidencia, reclamación.

SUBCATEGORÍA: HP, distribución.. la que corresponda.

ASUNTO: HP PREMIUM 20 CÓDIGO SIM

* En Motivo del caso pondremos normalmente "Tarea Administrativa".

* En División ,

                Si es un título de inglés, seleccione ELT

                Si es un título de otras materias, seleccione OXED .

                Si no es referente a una materia determinada, seleccione NO APLICA .

* En Origen del Caso, pondremos Correo electrónico / Teléfono según proceda.

* Una vez creado y guardado, hay que cambiar el propietario a Antonio Matarranz.

Llamamos HP Privada a la campaña de Hijos de Profesores donde un profesor del centro hace un pedido por todos los profesores compañeros. Debemos registrarlo y remitirle un CGC.