Procedimientos
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Oxford Premium es la web exclusiva para profesores usuarios de Oxford University Press, con acceso a todos tus soportes didácticos: Todo el contenido de los libros en formato digital.
Actividades e ideas para sus clases y últimas herramien...
1.-Debemos descartar según las condiciones de servicio: -Tipo de centro por si es de los que no están incluidos en la promoción. -Se ha registrado en Oxford Premium, pero en el paso de elegir un libro de la biblioteca no ha se...
En LU (Libro usado) del CENTRO DEL HIJO deben aparecer los títulos con el check de confirmado, de no ser así, no estarían actualizados en Oxford Premium Centro--Conf.Libro Usado. Si no aparece con el check de confirmado(nunc...
La dirección de envío de los pedidos no deseados o erróneos es:
Oxford University Press España, S.A.
PEDIDO HIJOS DE PROFESOR
PARQUE EMPRESARIAL SAN FERNANDO
AVDA/ CASTILLA / Nº2 EDIFICIO ATENAS
28830 - MADRID.
Si recibimos una llamada donde es necesario realizar un cambio de centro a un profesor, la indicación que le daríamos sería que llame de nuevo al 900 907 607, para que sea atendido por CGC.
El índice a continuación de la tipificación de los casos de la campaña de Hijos de Profesores:
( El COD SIM es el del centro del profesor )
Denominamos HP Pública a la campaña de Hijos de Profesores donde es el ...
El siguiente usuario lo vamos a utilizar para poder acceder en HP Premium y ver lo mismo que el profesor a la hora de realizar el pedido para sus hijos: USUARIO: lorena.pena@coolaboro.com
CONTRASEÑA: Coolaboro2020+
Esta es la tabla resumen de los distintos componentes del Catálogo de Libros de OUP, que están disponibles y los que no están disponibles, para la campaña HP Premium.
Catálogo HHPP Texto Reglada SI * Fonética ...
Cuando tenemos un título para actualizar en LU (Libro Usado) y no nos aparece, porque no está activo, debemos abrir un caso y se lo escalamos a CGC, para ellos lo remitan a Soporte Interno.
Al crear un contacto puede ocurrir que ya esté creado en el centro y para eso, existe un controlador de contactos duplicados. Por ejemplo, intentamos crear a una profesora en el CEIP. CIUDAD DE LA PAZ.
Centro – Contactos – “Nuev...
Si nos consultan por la situación de un pedido debemos mirarlo en SAP Código SIM
Solicitante siempre *
Rango de fechas (2 días antes de la fecha indicada y hasta el día en el que nos encontramos)
F8 Nº pedido se pincha d...
Buscar al profesor directamente desde el “buscador”:
Seleccionamos:
Ésta es la pantalla con toda la información relacionada al profesor. Éstos son los bloques relacionados al Contacto: Detalle de Contacto
SIM / Ox...
Una vez creado un centro, hay que asignarle las ZONAS (asignatura, nivel, delegado responsable)
Insertamos línea con elbotón verde del signo más
Por defecto, aparece en Zone Owner el usuario que está registrando la zona, p...
Primero, busca el centro donde trabaja el profesor mediante el buscador.
En la pantalla de centros también aparecen varios enlaces de acceso rápido a la información.
Entrar en el enlace de Contactos - Botón de "Nuevo Cont...
06/07/2020
CUANDO NOS SOLICITEN ANULAR UN PEDIDO DE HP PRIVADA YA VALIDADO PORQUE VAYAN A REALIZARLO DE MANERA GRATUITA DESDE EL CENTRO, INDICAREMOS AL PROFESOR QUE SI QUIERE, PUEDE ANULARLO ASUMIENDO LOS COSTES, Y UNA VEZ QUE LO RECIBAMOS, LE HAREMOS E...
https://www.youtube.com/watch?v=2IO9VkPeGNY
En toda llamada de profesores y finalizando con nuestra despedida corporativa, daremos este mensaje.
Recuerde que para cualquier consulta, también puede comunicarse con nosotros por Chat o mensaje, entrando en Oxford Premium tiene estas ví...
Esta herramienta la utilizamos para verificar información deISBNS y verificación de pedidos de materiales.
Para acceder a la herramienta es necesario acceder al icono de la mismaclicando dos veces, donde se nos abrirá la siguiente v...
PEDIDOS HP (OXFORD PREMIUM)
Se accede desde explore: En la pantalla que Pone JAVA cerramos ejecutar esta vez y en la siguiente pantalla le damos NO y sale esta pantalla. USUARIO: CCC?
CONTRASEÑA: COOL?
EN BASE DE DATOS: SIMP
CONECTAR
Vamos a: TA...
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 900 907 607
E-MAIL HP:serviciolibroshp@oup.es
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