Se realizará una vez tengamos la importación de las devoluciones de la Caixa y Addon.

La búsqueda es:

Buscar: Donaciones

Usar vista guardada: SMS Devolución Fundraisers We Are/ ACTUALMENTE TODAS LAS CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DIRECTA

Fecha: El día de la importación

Guardar / Resultados / Exportar donaciones / Hoja de cálculo estática / Guardamos el Excel en: C:\Users\COOLABORO122\Médicos del Mundo España\Captación Privada y Marketing - Coolaboro\Gestión de devoluciones\Fichero Devoluciones SMS.

Poner la cabecera en el Excel que vamos a preparar para la carga

En el Excel que hemos sacado filtramos por número de teléfono, no podrá contener números fijos ni extranjeros. Si no contiene móvil y en otro campo si, lo pegaremos. Los pegamos en el Excel que vamos a hacer el envío.

En la columna número pegamos todos los números, con formato NÚMERO. 

P1 / P2 / P3 / P4 irán vacíos.

Grupo (s) Ponemos el nombre MDM DEVOLUCIONES CARGA 19_10 (modificando la fecha)

Este fichero no contiene el nombre de las personas, porque no es personalizado.

Una vez esté completo, eliminamos la cabecera y le damos a Guardar como / CSV valores delimitado por comas.

Iremos a MAS VOZ coordinador/ SMS PUSH

IMPORTANTE: Antes de realizar el envío de SMS es importante mirar cuantos créditos tenemos, si no nos llega o si se van a terminar  avisaremos a Nuria para que lo pueda recargar.

Lo primero que tenemos que hacer es borrar los contactos y el grupo de la semana anterior. Seleccionar todos los contactos para borrarlos.

GESTIÓN DE GRUPOS / borramos el grupo del envío anterior.

Una vez eliminado le damos a añadir grupo MDM DEVOLUCIONES CARGA 22_10 (con su fecha correspondiente a esa semana)

Vamos a Gestión de contactos / Importar ficheros / añadir grupo / seleccionamos el grupo que hemos creado / buscamos el CSV, y le damos a subir fichero.

Comprobamos que salen los datos correctos.

Vamos a ENVÍO SMS / en GRUPOS arrastramos el nombre a DESTINATARIO SMS / REMITENTE ponemos “MEDdelMUNDO” / en TEXTO copiamos:

Por favor contacte con su Entidad Bancaria por la devolución de su aportación a Médicos del Mundo ¡Te necesitamos! para ayudar a las poblaciones más vulnerables

Le damos a ENVIAR SMS

Anotaremos el número total de envío SMS en el cuadro que tenemos en Z:\MedicosMundo\HORAS ACTIVIDAD AGENTE proceso eventos y sms.

También se saca la búsqueda Seguimiento_SMS Devolución Captación directa para ver tras 3 semanas cuantos SMS se enviaron y cuantos han pasado a cobrado. Se envía por mail a Marimar Mauricio con copia a Nuria Vallejo. Desde 23/07/2024 añadir a elena.barriga@medicosdelmundo.org

En el mail se indica el siguiente texto:

Adjunto excel del Resultado de los SMS enviados el xx/xx/20xx que ya han pasado las 3 semanas, han pasado a cobrado xx registros. Se enviaron xx SMS.