Si recibimos una llamada de un centro que no nos consta registrado en Salesforce y quiere trabajar con nosotros, es necesario facilitar el e-mail genérico  gestiondeclientes@oup.es  para que nos envíe toda la información del centro: 

- Nombre del centro:

- Dirección completa:

- Teléfono:

- Fax:

- Email:

- Pagina web:

- Persona de contacto:

- CIF:

- Etapas, asignaturas y textos que se usan en el centro

- Número de alumnos (estimación).

Una vez recibimos toda la información, es necesario escalar el caso a alguna de las gestoras internas, teniendo como prioridad Irene Fernandez y Noemí Domingo.