Cuando un delegado nos solicita la anulación de unas muestras, previamente tenemos que comprobar que constan en estado PREPARACIÓN, por lo que no saldrán nunca en transporte.

En estos casos debemos pasar a COLA SOPORTE INTERNO para que lo cancelen de SF, una vez anulada contestarán nuevamente el caso. Tras confirmar la anulación, informamos al delegado y cerramos el caso.