- Todo Material de novedades que no está disponible en SF, se envía por SIM, no es necesaria ninguna aprobación, con la solicitud del delegado es suficiente para procesarlo. En el momento que las novedades las suban al sistema, el delegado lo podrá enviar sin problema.
- Siempre comprobar, que el material que está solicitando no esté en SF, para ello hacemos una comprobación ficticia como si fuésemos a enviar material al contacto, si aparece en SF, es el delegado quien lo debe enviar, se le informará mediante tarea y cerramos caso.
Solo el material por REPOSICIÓN, que el delegado no tiene disponible en SF como puede ser:
- CD´S
- IPACKS
- ITOOLS
- WB SIN RESPUESTAS
- TRP Teacher reso pack
- TB Teacher´s Book
- PUPPET
lo enviamos por SIM, en este caso la solicitud del delegado tiene que venir acompañada por la autorización del JR.
- Todo pedido deberá venir con ISBNS, si no es el caso y nos surgen dudas, contactamos con el delegado y que nos confirme.
- Pedidos por REPOSICIÓN, siempre comprobar que está registrado en LU.
- Llevar un seguimiento de los pedidos procesados en el día, para comprobar que ha volcado en SAP al día siguiente.
- Recordad que hablamos de material físico, todo pedido de licencias digitales no se contempla en este marco.
- Solicitudes de Licencias duales al equipo SAT.