Os afcilitamos como vamos a realizar la gestion de casos Coronavirus:

Recibiremos los casos por parte del equipo SAT, donde en comentarios internos del caso nos facilitarán las licencias a enviar a Delegado y JR, únicamente es necesario saber que hay tres plantillas de envío, donde en cada una de ellas tendremos que añadir el nombre del profeso correcto en el encabezado y en el asunto IMPORTANTE el código SIM.

Las platillas están en Salesforce enumeradas.

1. CGC - Aprovisionamiento Licencias Demo Venta Digital 

2. CGC - (MTS) Aprovisionamiento Licencias Demo Venta Digital (Únicamente cuando son licencias de Mosaic, Together o Spectrim).

3. CGC - Licencias Demo CV (Esta plantilla la dejamos de utilizar porque ya estamos emitiendo todas las licencias con aprovisionamiento. No obstante, si tenemos algún caso antiguo donde nos especifiquen que son licencias de alumno y profesor la utilizamos con sin problema).

4. CGC - OLB APP - Licencias (únicamente para envio de licencias OLB)

 En caso de que tengamos petición de varias licencias que pertenecen a plantillas distintas (con instrucciones distintas por ser distitnos títulos: por ejemplo (Mosaic y Key), enviamos dos e-mail con las platillas correspondientes (El material por separado según corresponda).