ACTUALIZACIÓN A FECHA 30/09/2019
Recibimos e-mail de Adela indicando:
Os agradezco que a partir de este momento, cualquier solicitud que os llegue a través de caso en cuanto a material de gratis, ya sea texto o digital para niños con problemas de visión, etc… me la hagáis llegar a mí. Los voy a coordinar directamente con el Dpto de Operaciones, una vez tenga todas las firmas y autorizaciones pertinentes. Una vez me hayáis pasado la información, podéis cerrar el caso indicado: lo gestiona Adela.
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Información anterior a fecha 30/09/2019
1.- Todas las peticiones/entregas de libros digitales se canalizarán a través de asociaciones de discapacitados (ONCE para minusvalíasvisuales, u otro tipo de asociaciones para las demás minusvalías).
2.- El delegado o delegación que reciba la petición a través de un centro deberá comunicarle a dicho centro que Oxford facilita este tipo de materiales a través de la asociación de discapacitados correspondiente. En ningún caso se facilitarán libros digitales directamente a individuos ni a centros, ni en formatos pdf.
3.- El interesado deberá ponerse en contacto directamente con su asociación para pedirle que nos solicite el material que necesita.
4.- La asociación deberá contactar con nosotros a través del buzón de Derechos OUPE: derechos@oup.es para firmar un acuerdo marco que permita de manera ágil facilitarles los libros digitales de los materiales que necesiten con todas las garantías.
5.- No se atenderán peticiones que no vengan a través de una asociación acreditada y reconocida por OUPE y OUP UK. (A fecha de redacción de este procedimiento -14 de noviembre de 2017- las asociaciones reconocidas son únicamente ONCE a través de su Servicio Bibliográfico, FEDIS, Dislebi y Centros de Recursos para la Inclusión del País Vasco).
6.- Cualquier asociación fuera de las reconocidas en el momento de la petición del libro digital deberá someterse a la aprobación de OUP UK y OUPE. No se garantiza el plazo de resolución de dicha aprobación para asociaciones no reconocidas.
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Podéis utilizar esta normativa para informar a los clientes que se pongan en contacto con nosotros y también a la red comercial que os pregunte sobre esto.
Recordad:
- Desde el departamento de derechos NO se pueden facilitar los pdfs de los libros, y lo que les contestan es que La Ley de Propiedad Intelectual permite la copia privada y ellos mismos pueden gestionarse un pdf del libro para uso particular.
- Las peticiones de libros digitales que se tramitan desde el departamento de derechos y llegan desde el Servicio Bibliográfico de la ONCE con el que hay firmado un acuerdo incluyen solo la adaptación a Braille o audio (Daisy) de los materiales que les facilitamos desde la editorial.
- No se facilitan los pdfs del libro, aunque sí que se les informa de la existencia del ecommerce donde se pueden adquirir licencias que dan acceso al contenido de nuestros libros para que puedan verse en pantalla. Si esto le puede ser válido al estudiante, y nos confirma los títulos e ISBNs de los libros que necesita, desde Derechos se reenvía la petición al departamento correspondiente para confirmar que disponemos de este material en la tienda online, si le sería válido para las necesidades que tiene el estudiante, y cómo puede adquirirlo.
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Os copio textualmente un tipo de contestación de las que se envían desde Derechos:
Estimado Sr. Ruiz,
Gracias en primer lugar por su correo.
Le comunicamos que las peticiones de libros digitales que tramitamos desde el departamento de derechos nos llegan desde el Servicio Bibliográfico de la ONCE con el que tenemos firmado un acuerdo para adaptación a Braille o audio (Daisy) de los materiales que les facilitamos desde la editorial.
No podemos facilitarle el pdf del libro, aunque sí que disponemos de un comercio electrónico donde se pueden adquirir licencias que dan acceso a al contenido de nuestros libros para que puedan verse en pantalla. Si esto le puede ser válido al estudiante, y nos confirma los títulos e ISBNs de los libros que necesita, puedo reenviar su petición al departamento correspondiente para que le confirme si disponemos de este material en la tienda online, si le sería válido para las necesidades que tiene el estudiante, y cómo podría adquirirlo.
Por tanto, es muy importante: que derivemos estas solicitudes a derechos@oup.es tal y como dice la normativa y que conozcamos esta información para poder resolver alguna duda, en caso de que nos pregunten.