Info general Oxford
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CONDICIONES DEL SERVICIO 2020
Servicio de distribución de libros para hijos de profesores LEA DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO ANTES DE INICIAR SU PEDIDO Servicio exclusivo para profesores en activo en centros de enseñanza de Espa&nti...
SOLICITUD DE FACTURA
Si el profesor llama solicitando factura de los libros recibidos, indicamos al profesor que en la factura no aparece el concepto del libro porque es gratuito, lo que aparece es el concepto de los gastos de envío. Si aún así sigue qu...
LISTAS DE CENTROS VÁLIDAS
A la hora de recoger las listas de libros que nos envían los padres para poder actualizar LU y realizar el pedido por Premium, hay veces en las que el documento no está completo con la información de todos los cursos. En esos casos,...
SOLICITUD DE CÓDIGO PREMIUM
Consulte para qué necesita: CASO 1 : Sí es para la PETICIÓN DE LIBROS PARA LOS HIJOS NO LO NECESITAN . CASO 2 : Sí es para ACCEDER A RECURSOS O MATERIAL DEL PROFESOR tienen que solicitarlo por correo electrónico a "g...
NAVEGADOR ADECUADO PARA REGISTRO OXFORD PREMIUM
Podemos indicar que el navegador adecuado para el registro de Oxford Premium es FIREFOX o CHROME, recordando quese debe borrar el historialcomo recomendación.
E. COMMERCE
Plataformaon-line donde se compran las Licencias Digitales. Si realizan cualquier consulta hay que derivar la llamada al CGC (CENTRO DE GESTIÓN CLIENTES) 900.907.607 o al correo gestiondeclientes@oup.es
¿PODEMOS FACILITAR EL TLF DEL DELEGADO COMERCIAL?
Indicar que el número al que está llamando se ha habilitado exclusivamente para la campaña de solicitud de libros para hijos de profesores. Podemos indicarle el teléfono del CENTRO DE GESTIÓN DE CLIENTES 900. 907. 607 ...
EL PRECIO PARA LA PROMOCIÓN HP PARA CANARIAS
El precio del servicio para Canarias, es el mismo que para la península. Lo que si debemos indicar a los profesores, es que el periodo de entrega es de 10 días desde la validación del pedido (si se valida a partir del 2 de septiembre)
QUIERO ACCEDER A LOS RECURSOS/ PROGRAMACIONES
Se remite al teléfono del CGC 900.907. 607.Seindica " el teléfono al que está llamando se ha habilitado exclusivamente para atender las peticiones y consultas de la campaña de libros de hijos de profesores"
CENTROS DE EDUCACION ESPECIAL
Los centros de educación especial CEE, si que están incluidos en la promoción de la campaña de Hijos de profesores.
CONSULTAS SOBRE DESCUENTOS A PROFESORES QUE NO ESTÁN DENTRO DE LA PROMOCIÓN DE HP
No se realiza ningún descuento o promoción a profesores que están fuera de HP (Hijos de profesores), ya que no realizamos venta directa.
PREGUNTAS RELACIONADAS CON UNA COMPRA DIRECTA QUE HAYAN REALIZADO EN UN ESTABLECIMIENTO
Cualquier cuestión de compra externa tienen que dirigirse al establecimiento directamente y el establecimiento (como cliente directo de OUP) es quien debe ponerse en contacto con la editorial
CENTROS EXCEPCIONALES QUE SE INCLUYEN EN CAMPAÑA HP PREMIUM
Conservatorio de música de Valladolid (13CONSER).