Solicitudes de socios / donantes
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Cuando nos entren las peticiones de baja por teléfono, se debe preguntar SIEMPRE el motivo de la misma (tanto a los socios como a los donantes).Cuando nos entre por carta u otro canal, le llamaremos (3 intentos) y si no se localiza, se inactiva en CRM.E...
Solicitud acceso que no llega a donante:Si los datos están correctos en CRM, pero no le llega contraseña se entra en la web de la que sacamos las donaciones web y nos desplazamos en el menú lateral hasta un poco más abajo de WooCommerce que es donde ent...
Cuando un donante nos comunique vía teléfono o vía mail, que no quiere recibir ningún tipo de contacto o comunicación por parte de MDM debemos marcarlo en el campo preferencias de comunicación del miembro como no permitir, cortar el dato y pegarlo en no...
Si recibimos un mail indicando que no les gusta nuestra posición sobre los derechos de las mujeres, en concreto por nuestra posición frente al aborto, se enviará el mail plantilla llamado "Camp.DerechosMujer_QUEJAS 2019". Si por ...
Cómo conectar miembros entre sí o miembros con entidades:- En la pantalla principal del miembro, en el panel superior pincháis en CONECTAR – A OTRO.Se abre una pantalla donde seleccionáis al miembro al que le vais a conectar, podéis dar en la lupa para ...
A parte de enviarle la correspondiente carta de agradecimiento donde se indica su desgravación , se le podrá enviar si lo solicita justificante en documento según formato MDM (alojado en carpeta PLANTILLAS), convertido a PDF una vez registrados los dato...
Se enviará la información indicada en PLANTILLAS MAIL llamada info MDM.